我爱我家网CEO马自强:强交付打造强价值,才不会伤害消费者

2017年5月25日,我在我的网站上正式庆祝了我的14岁生日 转眼间,我爱我的家庭网络已经深深地从事家居装饰领域14年了。在这个生日聚会上,我爱我的家庭网络正式进入了一个新时代自我组装的时代。

在过去的14年里,我经历了垂直门户网站、电子商务和B2C家居装饰垂直电子商务的几个发展阶段。从2012年起,我就开始尝试做家居装饰。目前,我已经完成了三轮融资,覆盖32个城市,全国员工约500人,2016年总营业额将超过8亿元。

在过去几个发展阶段,两个时间节点更为重要,即2014年和2017年,2014年进入互联网家居装修,2017年布局互联网自组装 与市场上的一些公司不同,我爱我的家庭网络,不花时间在营销方法上。这是一种企业类型。马强子(我爱我家网络的CEO)一直非常重视以下几点:“作为一家家居装修公司,市场上很多公司都在做非常野蛮的营销。虽然临时营销会导致订单的爆发和交付不符合标准,但它将对消费者造成巨大伤害。” “

”曾经有一家行业公司用大量的前端产品重创了我,但后端产品跟不上它。当它崩溃时,它崩溃了,给了我一个很好的教训。 ”,马强子总结道,如果你想成为一个真正的行业,你必须做后台;如果你只是想炒一个概念,那么先在前面炒,然后在后面炒。

因此,我爱我的家庭网络一直强调交付和改善消费者体验。我先后在昆山、济南和杭州建立了中转仓库,进入物流3.0时代。中转仓库的建设和启动可以为用户提供更高效的物流配送服务,同时也为我打开家庭网络国有化的步伐奠定了非常坚实的基础。 马强子表示,通过升级物流3.0,物流成本至少可以降低一半。

对于已经“炒作”了3年的网络家居装饰,马强子认为,“网络家居装饰的出现在一定程度上解决了信息不透明、产品标准化、行业整体标准化运作以及对客户肖像研究越来越深入的问题”。网络家居装饰对传统家居装饰具有强大的生命力。如何更好地整合这两者是困难的,但仍可以尝试。未来网络家居装饰和传统家居装饰没有区别

2017年上半年最热门的话题之一是反人类标准化?在这方面,马强子有自己的观点。家居装饰必须有自己的个性。当标准化达到一定程度时,标准组件变得越来越小,标准化程度越来越高,自己组合的选择越来越多,标准化不是反人类的。其次,在设计家居装饰时,每栋房子都有亮点,但事实上这些亮点是标准化的,只是形状不同。

此外,随着互联网家居装饰成为家居建材产品的重要渠道,家居建材制造商也在逐渐改变。 马强子举了一个例子。2015年,在参展时,许多展馆将贴上“请勿打扰国内销售,不允许电子商务进入”等字样。然而,今年没有人会再粘贴这个。 这一变化对该行业来说是一个相对积极的信号。

家居建材行业与家居装饰行业的联动效应越来越明显,这也催生了行业内的一系列概念,如F2C、C2B。然而,强子对这些概念有自己的看法。“真正的选择是由企业提供的,为他设计的,并通过数据分析为消费者提供更好的产品。很少有人愿意做C2B。真正的消费需要被引导。个性化也是基于标准化的个性化。大肆宣传的F2C也是一个错误的命题。 ”“互联网自组装是2017年的热门词汇,自组装已经成为一种新趋势。 在这方面,马强子提到,他之前已经考虑过布局和自组装,并且还创造了产品包装,如家具袋和软装袋。不幸的是,他当时没有条件。“当我的家庭网络某些区域的业务接收率达到50%时,是时候开始自我组装了。” 因此,我爱我的家庭网在原有产品的基础上做了相应的布局,并引入了三种类型的携带包:1388元/O实用优惠选择,1888元/O真诚环保,2388元/O智能生活

为了装备齐全,一个人必须有供应链整合和交付的能力。市场上有很多伪装备品牌,其中大部分都不具备供应链整合的能力。在过去的14年里,我在供应链上积累了很多,并且有很强的竞争力。我与董鹏瓷砖、美标、智邦厨柜、Boss电器、邰方等一线品牌保持着良好的合作关系。 同时,我喜欢我的家庭网络提前将智能家居产品植入独立的产品,这就要求更高的供应链和交付要求。

然而,一切都有发展的过程,自我组装不会在一夜之间发生。马强子说,“硬装和自组装乍看起来是产品的问题,但实际上,自组装需要对生活质量和控制生活的能力有更高的理解。设计师们仍然没有这种意识。目前,自组装包主要在江苏、浙江和上海推广,自组装的推广需要解决用户信任问题。此外,设计师的能力和意识需要提高“

对于整个家居装饰行业的趋势,马强子认为,在未来两年内,将会有全国性的连锁公司和50亿元以上的公司同时出现,而相应地,不同属性和类型的公司不会太多,本土装饰公司空的生存将会进一步受到挤压,要么成为本土设计工作室,要么走向高端个性化,要么走向超低端。

与马强子联系多次后,最常被提及的词是“交付”和“供应链”等,而像“如何营销”这样的词很少被提及。不难看出,我更务实地爱我的家庭网络。消除魅力概念后,企业之间的竞争最终是效率和服务。 高效率意味着低成本,良好的服务意味着接近用户。

我们还应该认识到,2017年,家装行业将进入企业质量传递能力测试阶段。未来,具有批量质量交付能力的企业将更具竞争力,并将在全国范围内“开花”。不注重交货的企业将被加速挤出市场。

采访结束时,我问马总,回顾过去十年,如果我再和自己说话,我会怎么做?他说,“我一定会停止自己创业,带家人去旅游。” 也许每个企业家都有一个简单而年轻的梦想

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