一瓶秋梨膏引发的官司:买家给个差评 卖家告上法院

原标题:由一瓶秋梨酱引起的诉讼

先生。来自北京的Li在网上买了一瓶秋梨奶油。因为她认为秋丽梨是假的,所以李先生在谈判后给了卖家一个不好的评论。卖方认为他的货物没问题,起诉李先生,要求他为拆除差评道歉,并赔偿9800元。今天早上,北京互联网法院判处此案,并驳回了原告的所有诉讼请求。

买方:秋梨酱的生产日期存在问题

2018年12月,李先生在网上商店买了一瓶23.31元的秋梨奶油,准备为孩子吃。李先生到达后认为,秋丽桃的质地非常薄,与以前不一样,包装印刷的生产日期怀疑是2019年10月22日。他越看越假,先生。李立即与一家卖方的商业公司谈判。卖方坚持认为他卖的秋梨奶油是真的,并要求李先生提供检验报告和相关证据。

在双方的谈判中,李先生对客服说,“这种卖给孩子吃的假货,你不怕打破孙子吗?” “你想要一张小脸”和其他陈述。沟通毫无结果,李先生评价不好,评论说:“我一直认为在淘宝网上销售儿童的东西仍在销售假货。我必须支付XX,但我不承认它拉了卖家之后。让我去评估。真搞笑,为了20多元的缘故,我会去评价,那我一定要假装秋梨霜。好吧,让我们说实话。我不是说你的家人是假的。无论如何,它与原版不同。特别有趣的是生产日期仍然是2019年,假货不是点心。此外,李先生还通过了客户服务的商品和聊天记录的对比图表。

卖方:评估不佳后销售额下降

法院对有关产品的包装进行了现场检查,发现2019年生产之日的前三位数字含糊不清。卖方还将产品包装盒以与产品相同的批次提交给法院,并声称生产日期是2018年,只是因为印刷字体“8”留有间隙并且容易与“9”混淆。法院调查发现,卖方的购买渠道是正常的。

法院还联系了邱丽霜的制造商。制造商表示2018年没有销售2018产品。案件被认为是一个案例。不排除货物的包装在运输过程中磨损,导致生产日期模糊。然而,制造商没有确定产品的真实性,但仅仅因为梨的品种不同,再加上蜂蜜本身的特性,不同批次的秋梨膏将具有不同的颜色和一致性。

卖方表示,李先生的言论导致销售额下降。 2018年11月,销售量为200,而2019年1月,销量下降至92.李先生认为,11月的高销量与“双十一”促销有关。

法院:驳回卖方的索赔

法院认为,虽然目前没有足够的证据证明所涉产品存在质量问题,但产品包装盒的制造日期极易引起消费者的混淆和误解。在这种情况下,卖方公司没有主动提供解决方案并拒绝退款退货申请。法院裁定,李先生的糟糕审查并未故意贬低卖方的声誉。没有主观错误,并不构成对原告的诽谤或诽谤。然而,李先生“严厉的孙子”和“无耻”所使用的过度言论确实加剧了双方之间的矛盾。这是不可取的。

最终,法院裁定原告的所有诉讼请求均被驳回。在今天上午的在线审判中,被告李先生同意删除评论的全部内容。审判后,审判法官张波表示,虽然李先生在这起案件中并未构成侵权,但纠纷被纠缠在一起。一方面,当产品纠纷发生时,运营商没有为消费者提出的问题提供积极合理的解决方案。另一方面,消费者使用过多的言辞和不文明的术语来加剧矛盾的升级。

张波法官提醒说,虽然对产品质量或服务质量的批评和评论是消费者的合法权利,但消费者应注意区分索赔与侵权之间的界限,以避免出现在网络环境中出现的人身攻击或不文明的词语。我们的记者许惠尧

(编辑:尹兴云,高兴)